Модельный ряд

Требования:

• девушка от 22 до 30 лет;
• высшее образование;
• отличное знание оргтехники, ПК, учетных программ (1С);
• опыт работ с клиентами (консультирование, продажи услуг или товаров) обязателен от 1 года;
• опыт работы администратором сервиса и знание ассортимента запасных частей - желателен;
• знание технических характеристик, общей конструкции автомобиля, основ основного ремонта - обязательно;
• высокий уровень ответственности и работа на результат, хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь, внимательность и исполнительность, активность и инициативность, клиенториентированность и стрессоустойчивость.

Обязанности:

• прием и распределение телефонных звонков отдела сервисного обслуживания;
• первоначальное консультирование клиентов сервиса по телефону и непосредственно в зоне приемки автомобилей на ремонт по вопросам срока ремонта, стоимости ремонта и услугах сервиса;
• запись автомобилей на ремонт, оформление необходимой документации, заказ-нарядов при необходимости, работа с клиентской базой и с учетной программой;
• оформление документации при работе как с физическими так и с юридическими лицами;
• поддержание парка подменных автомобилей (учет подменных а/м, выдача клиентам, прием подменных а/м, оформление документации, отчетность);
• выполнение стандартов обслуживания при работе с клиентами;
• обзвон клиентов, опрос по удовлетворенности клиентов и качеству обслуживания;
• работа с рекламациями и письменными претензиями клиентов;
• оформление необходимых отчетов для руководителя отдела и Московского представительства

Условия работы:

• работа в стабильном и развивающемся Автомобильном холдинге;
• место работы ул.Московская 281 (пересечение ул.Московская-Волгоградская);
• график работы: сменный график работы с 9.00. до 21.00. 2 через 2.
• официальное трудоустройство с первого дня работы;
• соц.пакет по ТК РФ (отпуск,оплата больничных листов);
• постоянное повышение квалификации, возможно обучения в г.Москва и через интернет по специальным обучающим программам, подтверждение квалификации через аттестацию;
• возможность профессионального, личностного и карьерного роста.

Резюме высылайте с фотографией - при рассмотрении резюме именно таким кандидатам отдается предпочтение при назначении собеседования